付款方法
我们接受以下付款方法:
1. 香港和海外客人建议选用Visa/Master/银联信用咭付款
2. 国内客人建议选用支付宝/银联/微信支付(只限手机)付款
3. 如果没有信用咭，建议选用 PayPal付款
网上付款服务由QFPay及PayPal提供。利用最先进的Extended Validation (EV) SSL Certificate加密技术及网上验证密码服务,防止不法分子入侵及盗用,令顾客购物更为放心。
订购
当本公司在接到阁下的订单后,将自动发出一个参考编号以便进一步跟进订单。
当本公司透过电子邮件向阁下发出确认通知书时,即表示阁下的订单已获接受。
确认通知书内列明订单编号、阁下所订购的货品及货款总额,订购只供个人非商业用途。
付款
所有售价均以港币为单位,并无包括任何运费、税项或关税。阁下须负责缴付所有运费、税项及清关时的关税。
所有货款必须以港币支付。倘阁下身处香港境外,则货款将根据阁下当地银行的港币汇率结算。
香港境内的送货服务
香港客户购物须按货物重量及送货地区支付运费。香港区客户,购物满HK$400,可享免费送货。
一般情况,本公司会在电邮确认通知书发出日期后，大概7个工作天内由本公司香港办公室寄出阁下订购的货品。香港区由顺丰速运负责物流配送，派递所需时间视乎地区而有不同。如有足够存货，早上12时前的订单将安排在同一个工作天下午寄出，早上12时后的订单则安排在第二个工作天上午寄出。客人可登入物流公司网页https://www.sf-express.com ,并输入运单编号查询货品派递情况(客人可致电物流公司 (852)2730-0273查询)。派件前，物流公司将与客人联络以确定最终之送货时间。如遇缺货情况,本公司会在电话或电邮与客人联络以确定最终之送货时间。
每个订单只可速递往一个目的地。
如未能把阁下订购的货品成功送达,本公司将以电子邮件通知阁下。
如阁下只提供邮政信箱地址,本公司将无法安排送货服务。
请在送货单上签署,以示收到的订购货品完好无缺。
中国送货服务
中国客户购物须按货物重量及送货地区支付运费(HK$400)及海关产生的额外税金(13%)。
本公司会在电邮确认通知书发出日期后，大概7个工作天内由本公司香港办公室寄出阁下订购的货品。
中国区由直邮方法配送，派递所需时间视乎地区而有不同。如有足够存货，早上12时前的订单将安排在同一个工作天下午寄出，早上12时后的订单则安排在第二个工作天上午寄出。货物寄出后，会发出物流详细资料至客户电邮，客人可登入有关网页 https://speedpost.hongkongpost.hk/speedpost/index.jsf#并输入运单编号查询货品派递情况。派件前，派件人员将与客人联络以确定最终之送货时间。如遇缺货情况，本公司会在电话或电邮与客人联络以确定最终之送货时间。
请客人预留最少4星期派递时间。
每个订单只可速递往一个目的地。
如未能把阁下订购的货品成功送达,本公司将以电子邮件通知阁下。
如阁下只提供邮政信箱地址,本公司将无法安排送货服务。
请在送货单上签署,以示收到的订购货品完好无缺。
海外送货服务
本公司亦提供海外送货服务，海外客户购物须按货物重量及送货地区支付运费及海关产生的额外税金。
送货服务不适用于部份地区，例如关岛。
本公司会在电邮确认通知书发出日期后， 大概7个工作天内由本公司香港办公室寄出阁下订购的货品。
海外送货之预设托运商为：香港邮政局 – 特快专递
托运详情：派递所需时间视乎地区而有不同。如有足够存货，早上12时前的订单将安排在同一个工作天下午寄出，早上12时后的订单则安排在第二个工作天上午寄出。客人可在收到邮件后一日登入香港邮政网站查询 https://speedpost.hongkongpost.hk/speedpost/index.jsf# ，由于每个国家有不同的派递方式，个别地区只会派件一次，建议客人与当地联络，以便了解包裹派递的情况，同时可以及避免派件时家中没有人而要往邮局取件。如遇缺货情况，本公司会在电话或电邮与客人联络以确定最终之送货时间。如客户想选取更快捷的运输方法，亦可补加运费选取以下另外三种方法 (详细有关价格及可运送之物品请与我们联络)：
1. 香港邮政局 – 空邮包裹
2. 香港邮政局 – 特快专递
3. 其他客户自选物流服务商，如DHL, FedEx, 客户可与我们联络及安排运送，费用自理
每个订单只可速递往一个目的地。
如未能把阁下订购的货品成功送达，本公司将以电子邮件通知阁下。
如阁下只提供邮政信箱地址，本公司将无法安排送货服务。如阁下在收到货品时发现货品有所损坏，请实时致电顾客服务热线或以电邮通知本公司。
价格
本公司将尽一切努力确保本公司网页上载列的货品价格、数据和大小均正确无误;但本公司保留权利,可变更货品的价格及其他数据,毋须预先通知。
个别货品因应市场价格可能会作出调整,网页上提供的价格仅供参考之用。
在本网站购物，我们将以港元为结账货币。
退款/换货
收取货品后,顾客必须马上检查,如证实任何货品于送货时经已损坏,或来货数量或款式与订单不符,应拒收并请立即退回送货员，取件后请于即日内完成检查，否则物流公司或将不受理，本公司有权不接受客户之申诉。
如于收货时遇到任何问题,请致电本公司顾客服务热线或以电邮查询。
如顾客的购货单内并无选购的货品误送至该顾客,本公司保留取回该货品的权利。
一经送货,将不接受退款。
订单确认及收款后如需取消，需缴付账单的10%或港币100元(以较高者为准)作为退货手续费。
网购热线:(852)2119 5877
电邮地址:eshop@healthplus.com.hk
货件遗失、损毁或延误的赔偿责任
货件如有遗失、损毁或派递延误的情况,请于投寄后1个月内提出。逾期查询,恕不接受。
但在下列情况下将不会获得赔偿或退回邮费:
1. 因清关引致延误或没收(清关时间以整天计算);
2. 寄往以下任何一个国家者:亚美尼亚、吉尔吉斯、马其顿、摩尔多瓦、蒙古、土库曼、乌兹别克;
3. 货件被海关没收或扣查;
4. 因天灾、政治因素、工潮、核爆或战争而引致的延误、损失或破坏;
不可抗力
倘若由于「不可抗力」的原因,其中包括但不限于由于火灾、不幸事故、意外、天灾、自然灾祸、香港特别行政区政府或其任何政府机构的任何法律、命令、文告、条例、要求或规定、罢工、劳资纠纷、劳工短缺或技术工人短缺、货品或原材料短缺、运输延误或健怡坊在合理范围内无法控制的原因(无论是否与前述者相似),致使健怡坊无法履行其在健怡坊网页内的责任,健怡坊可在受影响的范围内豁免履行该等责任及健怡坊无须因此负上任何责任。一般事项
阁下递交订单即表示阁下明白并接受本公司的网上购物条款及细则。
所有货品售完即止。如有任何货品售罄,本公司将不会作出事前通知。
本公司保留不时修改和修订售价、送货收费及网上购物条款及细则的权利,并毋须作出事前通知。
阁下于本公司的网站(www.healthplus.com.hk)进行的网上交易均由香港特别行政区(「香港」)的法例所监管和诠释。
阁下同意任何由此等交易所产生或与此有关的纠纷均呈交香港法院的专有司法管辖权处理。
如有争议,健怡坊保留最终决定权。