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 填寫運貨資訊及結算

客戶需按貨物重量及送貨地區支付運費
香港區客戶,購物滿HK$400,可享免費送貨
其他地區系統會自動計算運費(根據香港郵政特快速遞費用)

網上 付款

(1) 香港和海外客人建議選用Visa/Master/銀聯信用咭付款

(2) 國內客人建議選用支付寶/銀聯/微信支付(只限手機)付款

(3) 如果沒有信用咭,建議選用 PayPal付款


香港區客戶,購物滿 HK$400 ,可享免費送貨

其他地區,客戶需按貨物重量及送貨地區支付運費及海關產生的額外稅金

香港境內的送貨服務

  • 香港客戶購物須按貨物重量及送貨地區支付運費。香港區客戶,購物滿HK$400,可享免費送貨。
  • 一般情況,本公司會在電郵確認通知書發出日期後,大概7個工作天內由本公司香港辦公室寄出閣下訂購的貨品。香港區由PICKUPP/ 順豐速運負責物流配送,派遞所需時間視乎地區而有不同。如有足夠存貨,早上12時前的訂單將安排在同一個工作天下午寄出,早上12時後的訂單則安排在第二個工作天上午寄出。客人可登入物流公司網頁: https://hk.pickupp.io/zh/tracking http://www.sf-express.com, 並輸入運單編號查詢貨品派遞情況(客人可致電物流公司 (852)2730-0273查詢)。派件前,物流公司將與客人聯絡以確定最終之送貨時間。如遇缺貨情況,本公司會在電話或電郵與客人聯絡以確定最終之送貨時間。
  • 每個訂單只可速遞往一個目的地。
  • 如未能把閣下訂購的貨品成功送達,本公司將以電子郵件通知閣下。
  • 如閣下只提供郵政信箱地址,本公司將無法安排送貨服務。
  • 請在送貨單上簽署,以示收到的訂購貨品完好無缺。

中國送貨服務

  • 中國客戶購物須按貨物重量及送貨地區支付運費(HK$400)及海關產生的額外稅金(13%)。
  • 本公司會在電郵確認通知書發出日期後,大概7個工作天內由本公司香港辦公室寄出閣下訂購的貨品。
  • 中國區由香港郵政或香港日逸通快遞有限公司以直郵方法配送,派遞所需時間視乎地區而有不同。如有足夠存貨,早上12時前的訂單將安排在同一個工作天下午寄出,早上12時後的訂單則安排在第二個工作天上午寄出。貨物寄出後,會發出物流詳細資料至客戶電郵,客人可登入有關網頁 https://speedpost.hongkongpost.hk/speedpost/index.jsf#http://yyt-hk.com 並輸入運單編號查詢貨品派遞情況。派件前,派件人員將與客人聯絡以確定最終之送貨時間。如遇缺貨情況,本公司會在電話或電郵與客人聯絡以確定最終之送貨時間。
  • 請客人預留最少28個工作天派遞。
  • 每個訂單只可速遞往一個目的地。
  • 如未能把閣下訂購的貨品成功送達,本公司將以電子郵件通知閣下。
  • 如閣下只提供郵政信箱地址,本公司將無法安排送貨服務。
  • 請在送貨單上簽署,以示收到的訂購貨品完好無缺。

海外送貨服務

  • 本公司亦提供海外送貨服務,海外客戶購物須按貨物重量及送貨地區支付運費。
  • 送貨服務不適用於部份地區,例如關島。
  • 本公司會在電郵確認通知書發出日期後, 大概7個工作天內由本公司香港辦公室寄出閣下訂購的貨品。
  • 海外送貨之預設托運商為:香港郵政局 – 特快專遞
  • 若產品運送到香港以外之地區或國家,閣下可能需要繳付附加費、稅項,或就有關產品向運送目的地或轉運地登記或申請進口許可證,這些收費及文件申領均視乎運送目的地的法例而定,HEALTHPLUS.COM.HK不能控制或預計這類收費的數目,HEALTHPLUS.COM.HK亦不會為該等款項或文件申領手續負上任何法律責任。如產品在運輸過程中被目的地及運轉地的相關主管部門扣留,閣下將自行承擔相應損失,HEALTHPLUS.COM.HK不因此承擔任何責任。如 閣下完成有關之訂購程序,即表示接受條款,並為運送訂購產品的一切附加費、稅項或進口文件申領事宜負責。

托運詳情:派遞所需時間視乎地區而有不同。如有足夠存貨,早上12時前的訂單將安排在同一個工作天下午寄出,早上12時後的訂單則安排在第二個工作天上午寄出。客人可在收到郵件後一日登入香港郵政網站查詢 https://speedpost.hongkongpost.hk/speedpost/index.jsf#  ,由於每個國家有不同的派遞方式,個別地區只會派件一次,建議客人與當地聯絡,以便了解包裹派遞的情況,同時可以及避免派件時家中沒有人而要往郵局取件。如遇缺貨情況,本公司會在電話或電郵與客人聯絡以確定最終之送貨時間。

如客戶想選取更快捷的運輸方法,亦可補加運費選取以下另外三種方法 (詳細有關價格及可運送之物品請與我們聯絡):

  1. 香港郵政局 –空郵包裹
  2. 香港郵政局 –特快專遞
  3. 其他客戶自選物流服務商,如DHL, FedEx, 客戶可與我們聯絡及安排運送,費用自理
  • 每個訂單只可速遞往一個目的地。
  • 如未能把閣下訂購的貨品成功送達,本公司將以電子郵件通知閣下。
  • 如閣下只提供郵政信箱地址,本公司將無法安排送貨服務。如閣下在收到貨品時發現貨品有所損壞,請即時致電顧客服務熱線或以電郵通知本公司。


退款/換貨

  • 收取貨品後,顧客必須馬上檢查,如證實任何貨品於送貨時經已損壞,或來貨數量或款式與訂單不符,應拒收並請立即退回送貨員,取件後請於即日內完成檢查,否則物流公司或將不受理,本公司有權不接受客戶之申訴。
  • 如於收貨時遇到任何問題,請致電本公司顧客服務熱線或以電郵查詢。
  • 如顧客的購貨單內並無選購的貨品誤送至該顧客,本公司保留取回該貨品的權利。
  • 一經送貨,將不接受退款。
  • 訂單確認及收款後如需取消,需繳付帳單的10%或港幣100元(以較高者為準)作為退貨手續費。

網購熱線:(852)2119 5877

電郵地址:eshop@healthplus.com.hk