「健怡坊」于1992年成立,起初以「地利藥坊」為名,分店開設在地鐵沿線,是首間將健康概念帶到集體運輸系統、將「健康」融入生活之中的健康產品連鎖店;及後於1996年正式改名為「健怡坊」,更將分店進駐大型購物商場,店鋪面積更大,產品更多元化,服務更全面。
「健怡坊」的成功之道是獲得一群忠實顧客的擁戴;由1993年開始開創會員制度至今,會員人數已達6位元數字。「健怡坊」深明健康產品非一般的零售品,銷售模式有別於便利店或超級市場,因此強調店員須向顧客多作講解;並特設電話熱線及會所,由專人解答查詢和提供保健資訊,更有醫療轉介服務,協助會員儘快解決健康上的疑問。
「健怡坊」銷售的產品種類眾多,包括中西式保健品、中藥湯包及茶餅和產前產後進補產品。而「健怡坊」更是首間推出自家品牌的健康產品連鎖店,首個自家品牌為超過25年歷史的中藥保健系列「補益坊」,而榮獲「優質正印」的「產後進補廿八方」更深受媽媽愛戴,品質優良。
「健怡坊」屢獲嘉獎,除獲香港旅遊發展局頒贈「優質旅遊服務」計畫認證外,亦獲香港零售管理協會認可為「正版正貨」商戶。「健怡坊」的前線員工更擠身香港零售管理協會「傑出服務獎」的決賽,足以反映其卓越的服務質素。