關於送貨

客戶需按貨物重量及送貨地區支付運費
香港區客戶,購物滿HK$400,可享免費送貨
中國區及澳門區客戶,購物滿HK$2000,可享免費送貨
海外客戶,購物滿HK$5,000,可享有限度免費送貨,唯以下情況除外,系統將額外計算運費:

購買產品中包括任何液體產品,如清潔劑、洗髮水
產品總重超過7公斤
運送地區偏遠,郵費可能會超過HKD500

香港境內的送貨服務

  • 香港客戶購物須按貨物重量及送貨地區支付運費。香港區客戶,購物滿HK$400,可享免費送貨。
  • 一般情況,本公司會在電郵確認通知書發出日期後,大概7個工作天內由本公司香港辦公室寄出閣下訂購的貨品。香港區由PICKUPP/ 順豐速運負責物流配送,派遞所需時間視乎地區而有不同。如有足夠存貨,早上12時前的訂單將安排在同一個工作天下午寄出,早上12時後的訂單則安排在第二個工作天上午寄出。客人可登入物流公司網頁: https://hk.pickupp.io/ 及 http://www.sf-express.com, 並輸入運單編號查詢貨品派遞情況(客人可致電物流公司 (852)2730-0273查詢)。派件前,物流公司將與客人聯絡以確定最終之送貨時間。如遇缺貨情況,本公司會在電話或電郵與客人聯絡以確定最終之送貨時間。
  • 每個訂單只可速遞往一個目的地。
  • 如未能把閣下訂購的貨品成功送達,本公司將以電子郵件通知閣下。
  • 如閣下只提供郵政信箱地址,本公司將無法安排送貨服務。
  • 請在送貨單上簽署,以示收到的訂購貨品完好無缺。

澳門送貨服務

  • 澳門客戶購物須按貨物重量及送貨地區支付運費。澳門區客戶,購物滿HK$2000,可享免費送貨。
  • 本公司會在電郵確認通知書發出日期後,大概7個工作天內由本公司香港辦公室寄出閣下訂購的貨品。澳門區主要由香港郵政負責物流配送,派遞所需時間視乎地區而有不同。如有足夠存貨,早上12時前的訂單將安排在同一個工作天下午寄出,早上12時後的訂單則安排在第二個工作天上午寄出。
  • 請客人預留最少7個工作天派遞時間。
  • 每個訂單只可速遞往一個目的地。
  • 如未能把閣下訂購的貨品成功送達,本公司將以電子郵件通知閣下。
  • 如閣下只提供郵政信箱地址,本公司將無法安排送貨服務。
  • 請在送貨單上簽署,以示收到的訂購貨品完好無缺。

中國送貨服務

  • 中國客戶購物須按貨物重量及送貨地區支付運費。
  • 中國區客戶,購物滿HK$2000,可享免費送貨。
  • 本公司會在電郵確認通知書發出日期後,大概7個工作天內由本公司香港辦公室寄出閣下訂購的貨品。
  • 中國區由香港郵政或香港日逸通快遞有限公司以直郵方法配送,派遞所需時間視乎地區而有不同。如有足夠存貨,早上12時前的訂單將安排在同一個工作天下午寄出,早上12時後的訂單則安排在第二個工作天上午寄出。貨物寄出後,會發出物流詳細資料至客戶電郵,客人可登入有關網頁 https://www.hongkongpost.hk/tc/home/index.htmlhttp://yyt-hk.com 並輸入運單編號查詢貨品派遞情況。派件前,派件人員將與客人聯絡以確定最終之送貨時間。如遇缺貨情況,本公司會在電話或電郵與客人聯絡以確定最終之送貨時間。
  • 請客人預留最少7個工作天派遞。
  • 每個訂單只可速遞往一個目的地。
  • 如未能把閣下訂購的貨品成功送達,本公司將以電子郵件通知閣下。
  • 如閣下只提供郵政信箱地址,本公司將無法安排送貨服務。
  • 請在送貨單上簽署,以示收到的訂購貨品完好無缺。

海外送貨服務

  • 本公司亦提供海外送貨服務,海外客戶購物須按貨物重量及送貨地區支付運費。
  • 送貨服務不適用於部份地區,例如關島。
  • 海外客戶,購物滿HK$5,000,可享有限度免費送貨,唯以下情況除外,系統將額外計算運費:
  • 購買產品中包括任何液體產品,如清潔劑、洗髮水
  • 產品總重超過7公斤
  • 運送地區偏遠,郵費超過HKD500

本公司將以運費HKD500為上限,如因以上問題產生額外費用,網店客服人員將在收到訂單及貨款後及時與客戶聯絡,並將超出之運輸費用告知客戶,我們將在客戶完成額外繳付後寄出貨品

  • 本公司會在電郵確認通知書發出日期後, 大概7個工作天內由本公司香港辦公室寄出閣下訂購的貨品。
  • 海外送貨之預設托運商為:香港郵政局平郵包裹

托運詳情:派遞所需時間視乎地區而有不同。如有足夠存貨,早上12時前的訂單將安排在同一個工作天下午寄出,早上12時後的訂單則安排在第二個工作天上午寄出。客人可在收到郵件後一日登入香港郵政網站查詢 https://www.hongkongpost.hk/tc/home/index.html ,由於每個國家有不同的派遞方式,個別地區只會派件一次,建議客人與當地聯絡,以便了解包裹派遞的情況,同時可以及避免派件時家中沒有人而要往郵局取件。如遇缺貨情況,本公司會在電話或電郵與客人聯絡以確定最終之送貨時間。

如客戶想選取更快捷的運輸方法,亦可補加運費選取以下另外三種方法 (詳細有關價格及可運送之物品請與我們聯絡):

  1. 香港郵政局空郵包裹
  2. 香港郵政局特快專遞
  3. 其他客戶自選物流服務商,如DHL, FedEx, 客戶可與我們聯絡及安排運送,費用自理
  • 每個訂單只可速遞往一個目的地。
  • 如未能把閣下訂購的貨品成功送達,本公司將以電子郵件通知閣下。
  • 如閣下只提供郵政信箱地址,本公司將無法安排送貨服務。如閣下在收到貨品時發現貨品有所損壞,請即時致電顧客服務熱線或以電郵通知本公司。